وربما في الكثير من الأحيان يتم إرسال الحوالات بطريقة خاطئة إلى شخص آخر غير الشخص المقصود، فماذا يمكن أن يتم فعله في هذه الحالة؟، وكيف يمكن استرداد الأموال مرة أخرى؟، هذا ما سنتعرف عليه ضمن خلاصة هذا المقال من موقعنا المتواضع اتجاه المال، هيا بنا لنرى معًا طريقة استرجاع مبلغ محول بالغلط الراجحي.
 |
| طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي |
استرجاع حوالة بالغلط الراجحي
حولت لشخص بالغلط كيف استرجعها؟ عند إرسال حوالة بالغلط من بنك الراجحي إلى بنك آخر، لا بد من اتخاذ بعض الإجراءات الهامة والتي تتمثل فيما يلي:الذهاب إلى أقرب فرع من فروع بنك الراجحي وإبلاغ الموظف بما حدث مع إعطائه رقم الحساب الخاص بالمستلم الذي تم التحويل إليه بشكل خاطئ.
سيقوم الموظف بالتواصل مع هذا الشخص من أجل مساعدتك واسترداد حوالتك.
كذلك يمكنك أن تقوم بالتواصل مع البنك الذي تم التحويل إليه ومعرفته بأنك حولت له حوالة خاطئة ليساعدك البنك في استرجاع حوالتك، حيث سيقوم بالتواصل مع الشخص المستلم وسيقوم باسترداد الحوالة مرة أخرى للفرع الذي تم الإرسال منه.
يمكنك كذلك أن تُجري اتصالًا على خدمة عملاء الراجحي وإعلامهم بالمشكلة التي حدثت لمحاولة إيقاف عملية التحويل.
قد يهمك أيضًا: الاستعلام عن حوالة برقم المرجع | احصل على النتائج في ثوانٍ قليلة فقط
طريقة معرفة أقرب فرع من فروع الراجحي
بعدما تعرفنا على ما يمكن إجراءه بما يخص طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي نتعرف على كيفية العثور على أقرب فرع لفروع الراجحي للوصول إليه سريعًا عند إجراء حوالة خاطئة:- بداية قم بالولوج إلى موقع الراجحي مباشرة من هنا.
- في نهاية الصفحة، قم بالنقر على "اعثر على الفرع الأقرب إليك".
- من على اليسار انقر على "ابحث عن فرع".
- اختر من نقطة الخدمة "الفروع".
- سيظهر على الخريطة فروع بنك الراجحي.
- قم بالنقر على المنطقة التي تقنط بها، وستجد عنوان الفرع ورقم التواصل الخاص بالفرع وفق المنطقة الخاصة بك.
طريقة استرجاع حوالة بالغلط الراجحي من الموقع
أتاح مصرف الراجحي استرداد حوالة محلية أو دولية عند الـ تحويل بالغلط الراجحي من خلال عدة خطوات على الموقع الرسمي للبنك، وذلك على النحو التالي:- الدخول على موقع الراجحي، وتسجيل الدخول، ومن ثم الدخول على الأفراد.
- الدخول على أيقونة المدفوعات الحكومية.
- اختيار مدفوعات سداد.
- تحديد نوع الخدمة مع نوع العملية التي تمت بالخطأ.
- إدخال كامل البيانات المطلوبة، والنقر على "متابعة".
- النقر على "تأكيد"، وستبدأ خدمة العملاء في مساعدتك من أجل استرداد الأموال المحولة.
قد يهمك أيضًا: كيف اطلع إيصال تحويل من تطبيق الراجحي
يمكن استرجاع الحوالات المحلية والدولية المحولة بالخطأ عن طريق تطبيق الراجحي باستخدام الجوال، وذلك عن طريق ما يلي:
ملحوظة: يمكنك رفع بلاغ لعمليتين فقط خلال الشهر الواحد.
رقم البنك للعملاء الحاليين: 920003344.
رقم البنك للعملاء الجدد: 8001241222.
رقم البنك للشكاوى والاقتراحات: 8001244455.
رقم البنك لعملاء الخاصة والتميز: 8001248880.
طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال
يمكن استرجاع الحوالات المحلية والدولية المحولة بالخطأ عن طريق تطبيق الراجحي باستخدام الجوال، وذلك عن طريق ما يلي:
- تحميل تطبيق الراجحي، والدخول عليه بتسجيل عملية الدخول.
- من الواجهة الرئيسية يتم تحديد الحساب الذي تم التحويل منه من خانة "الحسابات".
- تحديد عملية التحويل الذي تمت عن طريق الخطأ.
- بعد اختيار عملية التحويل الخاطئة، يتم النقر على "الإبلاغ عن تحويل بالخطأ".
- تحديد صلاحية الطلب وليكن 30 يوم.
- الضغط على "إرسال" ليتم إرسال الطلب.
- سيقوم مصرف الراجحي بتنبيه المستقبل بذلك، وقد يتحمل الطلب الرفض أو القبول دون أي مسؤولية على مصرف الراجحي.
- ستصل رسالة للمستقبل تتضمن "عذرًا وصلت حوالة بمبلغ كذا عن طريق الخطأ، آمل إعادتها إلى حسابي رجاء".
- عندما يقوم المستقبل بفتح التطبيق سيجد التنبيه الخاص بذلك، وعند الضغط على "عرض التفاصيل" سيتمكن من إعادة تحويل الحوالة أو الرفض، وفي حال الرفض لن يتحمل البنك أي مسؤولية ولا يمكن أن يعطيك أي معلومات شخصية عن الشخص المستقبل للحوالة.
أرقام التواصل مع الراجحي
في إطار حديثنا عن طريقة استرجاع حوالة محلية من الراجحي أو حوالة دولية مرسلة من بنك الراجحي لبلد آخر نعرض لكم طرق التواصل مع البنك لإعلام خدمة العملاء عن المشكلة فور حدوثها:رقم البنك للعملاء الحاليين: 920003344.
رقم البنك للعملاء الجدد: 8001241222.
رقم البنك للشكاوى والاقتراحات: 8001244455.
رقم البنك لعملاء الخاصة والتميز: 8001248880.
قد يهمك أيضًا: كيف اسوي كشف حساب الراجحي مباشر
طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط بنك الرياض
في حال التحويل الخاطئ من بنك الرياض يمكن اتباع ما يلي لاسترداد الحوالة مرة أخرى:- الدخول على الحساب الخاص بموقع بنك الرياض.
- النقر على "خدمات الحسابات".
- النقر على "التحويلات من خدمات الحسابات".
- اختيار من القائمة "تمويل الطلب".
- النقر على "استرداد الحوالات" من الأسفل على اليمين.
- تحديد الحوالة التي تمت عن طريق الخطأ.
- النقر على "إرسال".
- النقر على "تأكيد".
طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الاهلي
عند إرسال حوالة خاطئة من البنك الأهلي يمكنك القيام بالتواصل مع الشخص المحول له وطلب إعادة الحوالة مرة أخرى أو القيام بطباعة كشف حساب ومراجعة الجهات الأمنية الخاصة بذلك.وأخيرًا نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تحدثنا فيه عن طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي، نأمل أن تكون سطورنا قد أفادتكم، ونتمنى أن يتم استرداد حوالتكم مرة أخرى دون فقدان، دمتم في رعاية الله.